Q&A

Q

会員以外の利用はできますか？

A

しおさい館（御所浦港そば）にて予約・利用受け付けを行っています。現地にて利用を申し込み、現金にてお支払いのうえ、カードキー（クルマの開錠／施錠用）をお受け取りください。ただし、一般利用料金が適用されます。

Q

会員登録はどこで出来ますか？

A

以下の新規申し込みサイトより会員登録の申請をお願いします。

＜カーシェア会員 新規申込みサイト＞
https://cal-rent.net/sh/karitouroku.php?f_cd=9212

Q

クレジットカードの登録はどこで出来ますか？

A

会員登録後、以下の予約サイトにログインし、「会員情報」ページの下部にある「クレジットカード情報入力」ボタンより

＜カーシェア会員 予約サイト＞
https://cal-rent.net/sh/logon.php?f_cd=9212

Q

現金、クレジットカード以外での支払いは出来ますか？

A

いいえ、出来ません。 提携カード（Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）にて決済いただけます。

Q

クレジットカード番号入力によるセキュリティが心配です。

A

本予約システムは、ＳＢペイメントサービス（決済代行会社）の決済サービスを利用しています。お客さまのカード番号などは本予約システムでは一切確認・保持することができない仕組みになっておりますので、ご安心ください。

Q

御所浦島以外にも行けますか？

A

御所浦・牧島島内でご利用いただけます。横浦島や対岸地域でのご利用は原則できません。（フェリーはご利用になれません）

Q

シェアカーの充電はどうすればいいですか？

A

島内では充電箇所はありません。バッテリー残量を確認のうえご利用ください。ご利用終了後は、所定の場所にクルマを返却したうえで充電を行ってください。

Q&A

Q

水俣航路の海上タクシーの時刻と
料金を教えてください。

A

水俣港と御所浦港を一日３往復、６便運航しています（事前予約制です）。
料金は片道おとな1,000円、こども500円です。
時刻表など、詳しくは下記を参照ください。
水俣港の海上タクシー定期便 時刻表

Q

海上タクシーとシェアカーをセットで予約、
支払いできますか？

A

いいえ、予約窓口は別となります。
シェアカーは下記に電話にてお申込みいただき、 料金は窓口にてお支払いください。
》予約窓口　
モーモーレンタカー（水俣市）　
0966-63-5888 8：00～18：00

Q

新水俣駅、水俣港以外での
乗り捨てはできますか？

A

いいえ、出来ません。

Q

シェアカーだけの利用はできますか？

A

はい、可能です。
本ページの料金表をご確認ください。

Q

シェアカーの充電はどうすればいいですか？

A

近距離のご利用であれば、途中や返却時に充電の必要はありません。
遠方に行かれる場合は、必要に応じてご自身で充電を行ってください。

電気自動車の充電スタンド情報：GoGoEV、EVsmart
※うみラクでは上記サイトの情報に責任を持てませんので、御自身の判断でご利用下さい。

Q

海上タクシーで水俣港から御所浦以外の港に行けますか？

A

定期便（予約制）は御所浦島、牧島、横浦島の港で乗り降りが可能です。
それ以外の場所へはチャーター（貸し切り）でお申込みください。

Q&A

Q

島民と島民以外の判断の基準はなんですか。

A

御所浦町に住民票をお持ちの方が島民料金でご利用いただけます。
＊熊本県の「御所浦島民限定交通支援ICカード」の対象者と同じです。
２名以上でお申し込みの場合は、お申込み代表者の属性（島民／島外）で
当該料が適用されます。

Q

予約のキャンセル、変更はできますか。

A

可能です。
乗船30分前までに以下にお電話ください。
8：30～17：00　 御所浦物産館しおさい館　
☎︎0969-67-1234
17：00～19：30　うみラク事務局　
☎︎090-8662-5400

Q

乗船時間に遅れそうなのですが、どうしたらいいですか。

A

乗船時間前までに以下にお電話ください。
8：30～17：00　 御所浦物産館しおさい館　
☎︎0969-67-1234
17：00～19：30　うみラク事務局　
☎︎090-8662-5400

Q

港の桟橋ではなく家の前に降ろしてほしい。

A

夜間の運航ですので、安全のため桟橋での乗り降りをお願いいたします。